Klantadviseur debiteurenbeheer bij USG People The Netherlands

Voor de afdeling debiteurenbeheer zijn we op zoek naar een gedreven medewerker die het leuk vindt om telefonisch contact te hebben, maar ook administratief sterk is. Je hebt namelijk dagelijks telefonisch contact met klanten. Klanten bellen jou met uiteenlopende vragen over hun betalingsachterstand. Je geeft een correct antwoord op hun vragen en denkt met klanten mee zodat vragen en problemen in de toekomst kunnen worden voorkomen. Daarnaast bestaat je werk uit het zelfstandig afhandelen van schriftelijke verzoeken en vragen van klanten. Deze verzoeken gaan o.a. over rekeningen, restituties, aanmaningen en sommaties. In je antwoord naar de klant blijkt, naast jouw kennis van zaken, ook jouw klantgerichtheid. Verder bewaak je het nakomen van gemaakte afspraken met klanten. Je controleert en verwerkt ontvangen gelden, zodat deze bij de juiste verzekerde worden geboekt.