Vacatures

Medewerker Account Support

Stroomt serviceverlening door jouw aderen en ben jij het gewend snel te schakelen en veel contacten te onderhouden met grootzakelijke klanten? Dan ben jij de medewerker Account Support die wij zoeken! Het doel van de afdeling Klant is dat klanten makkelijk zaken kunnen doen met Alliander. Dit doen ze door op basis van inzicht in de klantbehoefte en de klantbeleving de dienstverlening aan te laten sluiten bij dat wat klanten normaal vinden. Als medewerker

Account Support ben je continu bezig om in te spelen op de stijgende verwachting van de klant. We zijn dan ook op zoek naar collega's die de serviceverlening naar een hoger niveau kunnen tillen en hierover graag mee denken. De afdeling Klant verzorgt voor ruim 22.000 grootzakelijke klanten onder andere het administratieve beheer, waarbij je kunt denken aan facturatie, het verwerken van terugleververzoeken en het verzorgen van de overeenkomsten voor het transport van gas en elektriciteit. Tevens verzorgen zij de klantbediening voor deze klanten, waarbij zij jaarlijks ongeveer 25.000 klantvragen en klachten per telefoon of e-mail afhandelen.

USG People The Netherlands

  • Arnhem
  • Fulltime
  • HBO
  • 2641 - 2641 p/m