Medewerker Binnendienst bij USG People The Netherlands

Hou je van een afwisselende baan waarbij je takenpakket bestaat uit de afhandeling van klantvragen en administratieve taken? Lees dan snel verder! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Binnendienst die zich voornamelijk bezig houdt met planning en klantenservice. Hoe ziet je werkdag eruit? Na een kort, gezamenlijk werkoverleg onder het genot van koffie/thee gaat iedereen aan de slag en …. Begin je met het beantwoorden van vragen/klachten van externe klanten; Ook beantwoord je interne klachten van chauffeurs en beantwoord je hun vragen; Tussendoor communiceer je over een afhandeling van een zending met collega’s van andere vervoerders waarbij de Serviceformule TMS wordt toegepast; Daarna registreer je goederenschade/claims en draag je zorg voor de bijbehorende stukken; Tot slot ben je druk met verschillende administratieve werkzaamheden, zoals: invoeren en controleren van zending gegevens, boeken van zendingen in het TSM-depot systeem, controleren van scanverslagen en het maken van kwaliteitsrapportages. Verder betreft het een functie in 2 ploegdiensten. De ene week werk je de ochtenddienst van 06.00 uur tot 15.00 uur en de andere week middag/avonddienst van 15.00 uur tot 00.00 uur.