Parttime Klantadviseur UWV bij USG People The Netherlands

Sta jij graag mensen telefonisch te woord in een adviserende rol? Ben jij zelfstandig en kan je goed thuiswerken? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Start People is op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor het UWV in Groningen! Als klantadviseur help je klanten telefonisch verder met de vragen die ze hebben omtrent de WW-uitkering. Je stelt de klant gerust en achterhaalt in het gesprek de klantvraag. Je probeert zoveel mogelijk direct zelf te beantwoorden of je zoekt het antwoord op deze vraag op in de kennisbank. Je beantwoordt vragen op een manier waarbij de klant zich begrepen voelt en het antwoord ook snapt. Naast dat je telefonisch klanten te woord zal staan, zal je ook klantvragen per e-mail gaan beantwoorden. Dit zorgt voor een leuke afwisseling in je functie! Vanwege de coronamaatregelen mag je ervan uit gaan dat thuiswerken voor jou de basis zal zijn.