Telefoniste bij USG People The Netherlands

Binnen deze fulltime functie ben jij als telefoniste diegene die het contact met de klant onderhoudt. Jij neemt alle telefoongesprekken aan en helpt de klant net zo lang tot er een oplossing is gevonden voor de vraag. Dit kan een klacht zijn, maar ook een vraag over een product. Daarom is het belangrijk om veel te weten over de producten die het bedrijf verkoopt. Wanneer een andere afdeling de klant beter kan helpen, kan jij de klant ook goed doorsturen naar andere afdelingen. Daarnaast is het belangrijk om alle administratie te verwerken in het systeem.