Problem- en Incidentmanager bij Hello Professionals

Ben jij de gedreven professional die niet alleen problemen en incidenten oplost, maar ze ook voorgoed de wereld uit helpt? Ben je gepassioneerd over het beheren van complexe situaties en het verbeteren van operationele processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Incident Problem Manager in Hilversum.

Als Incident Problem Manager speel je een cruciale rol in het identificeren, analyseren en oplossen van problemen en incidenten binnen onze organisatie. Je werkt proactief samen met diverse teams om de onderliggende oorzaken van herhaalde incidenten te achterhalen en implementeert duurzame oplossingen om ze in de toekomst te voorkomen.

Jouw verantwoordelijkheden

Coördineren en leiden van probleemanalyses en incidentbeheeractiviteiten.

Identificeren van trends en patronen om potentiële problemen vroegtijdig te signaleren.

Samenwerken met verschillende afdelingen om root-cause analyses uit te voeren en oplossingen te implementeren.

Ontwikkelen en onderhouden van een effectief probleem- en incidentbeheerproces.

Rapporteren over de voortgang en resultaten aan het management.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de zorg, gericht op hoogwaardige zorg en patiënttevredenheid. Met een team van ervaren professionals biedt onze opdrachtgever uitgebreide diensten, waarbij kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Door innovatie en continue verbetering streeft onze opdrachtgever naar optimale zorg, waarbij patiënten kunnen rekenen op deskundige behandelingen en persoonlijke aandacht.

Als Incident Problem Manager combineer je scherpe analytische en probleemoplossende vaardigheden met krachtige communicatie en leiderschap. Je bent bedreven in effectieve samenwerking met diverse belanghebbenden, waardoor je niet alleen problemen oplost, maar ze definitief elimineert in de dynamische wereld van incidentbeheer.

Daarnaast neem je het volgende mee:

Mbo werk- en denkniveau;

Goede beheersing van de Nederlandse taal;

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als senior support engineer.

Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

Een salaris tussen de € 3.500 en de € 5.000.

Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;

Reiskostenvergoeding;

25 vakantiedagen;

Opleidingsbudget.

Over Hello Professionals 

is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide met een breed scala aan IT-specialisten. 

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil. 

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken. 

De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals! 

Interesse? 

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature! 

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT-vacatures?