Vacatures

Applicatiebeheerder

Jij haalt energie uit het oplossen van IT gerelateerde vragen bij klanten. Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor een aantal remote systemen. Met deze systemen beheren de klanten van onze opdrachtgever diverse netwerken. Deze netwerken zijn op afstand te monitoren zodat eventuele problemen of storingensnel aangepakt kunnen worden. Je bent in deze rol echt een brug tussen de interne organisatie en de mensen die buiten in het veld werkzaam zijn. Je hebt een belangrijke rol, een tevreden klant is namelijk een ambassadeur!

Daar kun jij voor zorgen. Het is essentieel dat supportvragen snel en goed beantwoord worden. Het is dan ook jouw taak om de klanten het vertrouwen te geven dat je hun vragen met volledige aandacht en vakkundigheid behandelt. Het is daarom belangrijk dat je een geduldig persoon bent die zaken zowel schriftelijk als mondeling duidelijk kan uitleggen. Houd er rekening mee dat je veel aan het bellen bent.

Een cruciale methode om snel te kunnen schakelen en te achterhalen wat er moet gebeuren. Nog even op een rijtje; de werkzaamheden: Het verlenen van support aan klanten via telefoon en e-mail; Monitoren van diverse remote systemen; Het implementeren van software updates; Het voorbereiden en opzetten van nieuwe applicatieomgevingen voor klanten; Het ondersteunen en adviseren van installateurs en technische diensten van klanten; etc.

USG People The Netherlands

  • Lemmer
  • Fulltime
  • MAVO
  • 2300 - 2300 p/m